מדיניות משלוחים

הזמנת משלוחים מטעם חברת בית המשקאות אילת בע"מ (להלן: "בית המשקאות")- כפופה לאמור בתקנון זה.

לחברה ישנה הזכות לשנות את הוראות התקנון מעת לעת.

התקנון מנוסח בלשון זכר אך רלוונטי לשני המינים.

רוכש האלכוהול מודע היטב לאזהרות המפורסמות על אלכוהול ומצורף לתקנון זה האזהרות הקיימות בנוסחן. ידוע לרוכש שהאזהרות עשויות להשתנות לפי הנחיות הכלליות המפורסמות מעת לעת.

רכישה של משקאות אלכוהוליים מותרת אך ורק לרוכש שגילו מעל 18 שנים. בעת ביצוע הזמנת המוצרים יש לציין את גיל הרוכש על ידי מסירת שנת לידה ומספר תעודת זהות לנציג. בעת הגעתו של השליח לבית הרוכש, הנ"ל ימסור את המוצרים אך ורק ולאחר שווידא כי המזמין אכן מעל גיל 18.  לצורך כך יציג בפניו ת.ז. בטרם אספקת המוצרים.

במידה והמזמין אינו בכתובת כדי לקבל את הסחורה, ימסור השליח את המוצרים אך ורק לאדם מטעמו אשר מעל גיל 18 ובהצגת תעודת זהות בלבד.

במעמד ביצוע המסירה – על המזמין לחתום על גבי עותק החשבונית ולאשר קבלת המשלוח וכן מאשר כי הוצג בפניו ונמסר לידו הוראות התקנון החלות על משלוח מסוג זה. חתימתו על העתק החשבונית כמוה  כאישור הוראות התקנון וכן אישור על קבלת המוצרים שהינם שלמים ותקינים וכן תואמים לפרטי ההזמנה וכין אין לרוכש כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה כנגד בית המשקאות ו/או מי מטעמה בגין החלפה ו/או מוצר שבור ו/או פגום ו/או אחר.

למען הסר ספק קבלת המוצרים כמוה כהעדר דרישה ו/או תביעה כלפי בית המשקאות.

גביית התשלום מהלקוח הינה במעמד ההזמנה באמצעות ביצוע עסקת אשראי ואישורה ע"י חברות האשראי.

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג). הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב.

שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם – בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.

הזמנות המתקבלות לאחר השעה 16:00, יטופלו ביום העסקים הבא. לא כולל ערבי חג וחגים. 

זמני אספקת המוצרים:

זמני המשלוחים יתקיימו בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-17:00 בלבד. משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים אילת בלבד ימסרו תוך יום עסקים אחד לאחר ביצוע ההזמנה ועד 4 ימי עסקים.

אין משלוחים מחוץ לאילת

שימו לב: עקב עומסים בתקופות מבצעים עלולים להיות עיכובים בזמני האספקה. 

         
דמי משלוח:

דמי משלוח הינם בסך 30 ש"ח על כל הזמנה. על כל ארגז בירה/סיידר/RTD/שתיה קלה יחול חיוב נוסף של 30 ש"ח ללא קשר לשאר המוצרים בהזמנה.

כל ארגז הוא עד 10 ק"ג (ומכיל עד כ-12 בקבוקים בגודל סטנדרטי*). כל הזמנה שתעבור את ה-10 ק"ג יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים של 30 שקלים על כל ארגז. לשיקול דעת החברה.

*גודל סטנדרטי של בקבוק = צורה רגילה של בקבוק ועד תכולה של 750 מ"ל.

לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.

אנו נספק כל מוצר שנרכש לכתובת שהוקלדה בזמן הרכישה. אנו מתחייבים לספק את המוצרים שנרכשו בתנאי שאושר התשלום בכרטיס האשראי כמפורט לעיל ולהלן.

מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי (ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).

התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויתווסף לתשלום הכולל של העסקה.

בערבי חג, חג, ובימי חול המועד לא יתבצעו משלוחים.

מדיניות החזרות "בית המשקאות"

ניתן להחזיר עד ל-30 ימים מיום קבלת ההזמנה באופן ובאמצעי בו בוצע התשלום.

החזר כספי של עד 2,000 ש"ח יינתן בהתאם לאופן ביצוע התשלום (בניכוי 5% דמי ביטול).
החזר כספי של מעל 2,000 ש"ח יינתן בהתאם לאופן ביצוע התשלום בניכוי דמי ביטול (5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם).
החזר כספי בעסקה של מעל 3,000 ש"ח יתבצע תוך 14 ימי עסקים בתיאום מול חברת האשראי

החלפה/החזרה בסניפים תינתן בהצגת חשבונית מקור בלבד (נשלחת במייל המצורף להזמנה)
כמו כן, במקרה שביטול או החזרת ההזמנה נעשה לאחר שההזמנה כבר סופקה באמצעות משלוח, תהא החברה רשאית לגבות מהרוכש את דמי המשלוח החלים לפי העניין.

כדי לבטל או להחזיר הזמנה, כל שעליכם לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 08-6219597 למלא טופס באתר או דרך הקישור הייעודי באתר, ולתאם את מועד החזרת המוצרים למחסן או לבקש לבטל את ההזמנה במקרה ועדיין לא קיבלתם אותה.
במידה והחלטתם להחזיר פריט ואתם מעוניינים לקבל את כספכם בחזרה, הזיכוי יתבצע בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, בהתאם להנחיות חברות האשראי. הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה (אם שולם בכרטיס מתנה הזיכוי יהיה אף הוא בכרטיס מתנה וכן הלאה).

*החזרת מוצרים מבחינת הלקוח / התחרטות הלקוח / סיבות שלא קשורות בטיב המוצר – יהיו מחויבים בעלות משלוח.

*בעת החזרת מוצרים יש לוודא כי המוצר באותו מצב בו התקבל אצל הלקוח, ללא סימנים, פגמים או מדבקות. 

*לא תתבצע החזרת מוצרים בסניפים ללא הצגת החשבונית מקורית להזמנה.

*לא ניתן להחזיר בירה, יין, שמפנייה, משקאות אנרגיה, שתייה קלה ומשקאות אלכוהוליים שעשויים להתקלקל כתוצאה מחוסר שהייה בקירור.

איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אך זכרו כי לכל שאלה או בעיה, אנו זמינים.

הכתוב בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים.